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Il testo scritto da due consulenti americani è dedicato a chi si occupa di distribuire il prodotto finito ai clienti. Il testo diviso in cinque parti esamina la logistica distributiva con una visione globale e sistematica delle diverse attività e in ottica di costo totale. Nella prima parte il testo affronta la progettazione e il controllo di una politica di servizio al cliente. La seconda parte esamina i sistemi e le attrezzature di stoccaggio e i mezzi di movimentazione interna, i criteri e i metodi di prelievo, e il ricevimento e la spedizione delle merci. La terza parte fa il punto sulle diverse modalità di trasporto. Analizza i criteri per la scelta dei veicoli in relazione alle operazioni da svolgere e le modalità di rilevazione e controllo dei costi, infine propone alcuni metodi pratici per programmare le operazioni di consegna. La quarta parte illustra scopi e modalità di un auditing sulla distribuzione, e commenta i principali sistemi di gestione delle scorte e di calcolo delle quantità da ordinare. Il sistema informativo viene visto come supporto per un efficiente svolgimento dei flussi fisici. La quinta parte infine considera il ruolo del responsabile della logistica e le problematiche relative alle strutture funzionali, ai sistemi retributivi e di incentivazione , e alla sicurezza delle merci e del personale.
La logistica distributiva come arma di competitività – Introduzione alla logistica distributiva – Sistemi integrati di logistica distributiva – Servizio al cliente – Relazioni fondamentali di costo – Ubicazione dei depositi e dei servizi – Canali di distribuzione – Criteri di progettazione dei magazzini – Sistemi di stoccaggio – Sistemi di movimentazione – Gestione delle attrezzature – Attività di magazzino: prelievo – Attività di magazzino: ricevimento e spedizione – Distribuzione internazionale: scelta mondiale – Trasporto su strada: scelta dei veicoli – Trasporto su strada: aspetti contabili – Trasporto su strada: programmazione die veicoli – Sistemi informativi per la pianificazione e il controllo – Gestione delle scorte e controllo dello stock – Logistica e tecnologia dell’informazione – Organizzazione della logistica in azienda – Il prodotto, l’imballaggio e l’unità di carico – La sicurezza nella distribuzione – Tendenze in atto nella logistica

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