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Una azienda solitamente è inserita una rete più o meno complicata di business partner che vanno dal rivenditore, all’agente, al centro assistenza, al rivenditore di ricambi, ai subfornitori e così via. All’interno di questi nodi ci possono essere informazioni o materiali importanti per il processo di creazione del valore dell’azienda ecco perché diventa fondamentale integrarsi con i business partner  per rendere più fluida la circolazione delle informazioni.

Il grande problema che bisogna affrontare nell’integrazione di una rete di partner è rappresentato dal fatto che ogni partner ha un suo sistema informativo che dovrà interfacciarsi con il nostro che molto probabilmente sarà differente. Una tecnologia che ci viene in aiuto è il linguaggio XML che consente una trasmissione delle informazioni tra sistemi informativi differenti, ma di soluzioni tecnologiche ne esistono diverse come ad esempio una sezione riservata del sito internet, la creazione di applicazioni destinate al business partner ho in maniera rudimentale l’utilizzo di spazio digitale condiviso come ad esempio DropBox o altri servizi simili.

Definire processi aziendali multi-impresa può essere difficoltoso, quando l’azienda, i partner, i fornitori, clienti, gli istituti finanziari e gli enti normativi di settore utilizzano applicazioni e sistemi ERP diversi. Se a questo si sommano la crescita dell’azienda e i continui cambiamenti che essa subisce, le richieste, da parte della clientela, l’impresa può essere molto difficoltosa.

I maggiori rivenditori di sistemi ERP mettono a disposizioni delle piattaforme specifiche per l’integrazione di business partner che adottano gli stessi sistemi o sistemi differenti. Chiaramente la necessità di processi condivisi con i partner è maggiormente sentita nelle grandi imprese ma anche una piccola impresa può avere questa necessità (basti pensare alla condivisione delle informazioni con i propri agenti o magari direttamente con i clienti). Anche per le piccole imprese possono esserci delle soluzioni efficaci per la condivisione delle informazioni utilizzando la tecnologia cloud.

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