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Questo gestionale non funziona, era meglio come facevamo prima. Spesso mi capita di sentire questa frase, ed il primo dubbio che mi viene è che in quella azienda non sia stata fatta una adeguata formazione sull’uso del gestionale.

Purtroppo molto spesso all’interno di un progetto di implementazione di un sistema gestionale la parte relativa alla formazione è spesso ridotta al lumicino in quanto la licenza, le personalizzazioni e la consulenza si sono mangiati quasi la totalità del budget per il progetto.

Investire in formazione ci consente di ridurre i costi nella fase successiva all’installazione del gestionale, in modo particolare ci permette di:

Ridurre i costi di assistenza: Un personale formato che conosce le varie funzionalità del programma permette di evitare i ricorso all’assistenza.

Sfruttare tutte le potenzialità del gestionale: In questo modo è possibile massimizzare i benefici attesi dall’introduzione del nuovo sistema informativo aumentando quindi il rendimento effettivo dell’investimento.

Investire nella formazione per l’uso del gestionale deve essere un punto da non sottovalutare all’interno di un progetto di implementazione di un sistema informativo, è meglio sostenere dei costi in più oggi e doverne sostenere in misura molto maggiore in futuro, inoltre una cattiva formazione può vanificare tutti gli sforzi fatti in precedenza per la realizzazione del progetto, riducendo i benefici attesi dall’introduzione del nuovo gestionale.

Purtroppo in tempi di crisi si tendono a tagliare i costi relativi alla formazione, ma è una scelta miope, la vostra impresa forse riuscirà a sopravvivere per qualche anno, ma se non investe in formazione il suo destino sarà segnato.

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