Articoli Taggati ‘ecommerce’

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CustomerExperience

Telefonini intelligenti, e-commerce, Social Media, la vendita al dettaglio è cambiata, anche in Italia. Il Punto Vendita si sta evolvendo e l’attenta osservazione delle abitudini d’acquisto dei clienti obbliga all’applicazione di criteri della nuova Customer Experience.

La Customer Experience nell’accezione contemporanea è una complessa mescolanza di 4 elementi: tecnologia, managerialità, business intelligence/analisi clientela, sistemi logistici. Chi li applica nel giusto equilibrio riesce ad adattarsi alle esigenze variabili del consumatore di oggi o addirittura anticiparle. Il Negozio di oggi, ha confini fisici sfumati. La vendita non si limita più solamente ad un acquisto interno allo store. Il consumatore è coinvolto da 5 dimensioni: fisica, sensoriale, social, tecnologica, fashion. || Continua a leggere

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ModuliPrestashop

Prestashop è un software che consente di creare e gestire un sito ecommerce, il programma si compone di un parte core dove ci sono le funzionalità principali ed una serie di moduli alcuni gratuiti altri a pagamento che consentono di aumentare le funzionalità a seconda delle proprie esigenze specifiche. Vediamo alcuni moduli che consentono la gestione di alcune funzionalità logistiche. || Continua a leggere

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Possiamo individuare 6 grandi trend nel mondo del retail:

La trasformazione del commercio mondiale con la conferma dei nuovi giganti dell’on-line che spaziano in tutti i campi, in tutti i settori, in tutte le aree. Ma anche i retailer tradizionali difendono i loro territori ed elaborano strategie multicanali e internazionali, con un forte spostamento del baricentro di interesse verso l’Africa || Continua a leggere

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Nell’economia digitale di oggi, sembra che chiunque può realizzare qualsiasi cosa. Nel giro di un paio d’anni, precoci giovani start-up possono evolvere in enormi marchi globali, mentre i player affermati possono diventare irrilevanti. Ci sono sconvolgimenti in quasi tutti i settori, dalla vendita al dettaglio ai media ai servizi finanziari, ai servizi di viaggi, al divertimento e all’automotive. || Continua a leggere

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Il mercato B2C dell’alimentare on line in Italia ha prodotto diversi modelli di business. I principali sono la vendita diretta da parte dei produttori, l’intermediazione a valore aggiunto di prodotti tipici e di qualità, ed il supermercato on line. A loro volta questi modelli si sono strutturati in sotto modelli che tra loro possono avere differenze sostanziali, in particolare nei processi di picking e di delivery. I risultati, pur incoraggianti per alcune realtà che si rivolgono al mercato estero o che distribuiscono direttamente prodotti di qualità, sono deludenti. || Continua a leggere

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Un sito e-commerce consente di aggregare moltissimi prodotti sfruttando così i vantaggi di un modello a coda lunga anche per prodotti fisici. La presenza di una grande varietà di prodotti consente di soddisfare molte nicchie di consumatori, ma quello che è oro per una nicchia è spazzatura per una altra nicchia, ecco perché si rende necessario proporre poche alternative al consumatore in modo da facilitargli l’operazione di scelta. In un negozio fisico tale compito è affidato al commesso che ponendo alcune domande al cliente e grazie alla sua esperienza riesce a selezionare tra le diverse opzioni i pochi articoli da mostrare al cliente. || Continua a leggere

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