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pallets

Il pallet ha un ruolo cruciale nella gestione operativa dei moderni sistemi distributivi, in particolar modo nel settore dei beni di largo consumo. E’ pertanto di fondamentale importanza comprendere la sua supply chain, considerando che esso è uno strumento multiuso e multiutente, e come tale necessita di un’attenta pianificazione della logistica di approvvigionamento e di ritorno. || Continua a leggere

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Il flusso fisico normalmente scorre dal fornitore al cliente ma non sono infrequenti i casi in cui il flusso scorra in maniera inversa, nel caso specifico quando i clienti rendono indietro del materiale. Benché si spera che l’entità di tale flusso sia inferiore a quello delle vendite è necessario gestirlo dal punto di vista logistico. Il flusso parte con un reclamo da parte del cliente che può contestare la spedizione effettuata solitamente o per quantità (maggiore o inferiore a quella ordinata) o per qualità (parte o l’intero lotto risultano essere non conformi alle regole di qualità stabilite nel contratto). A seguito del reclamo il cliente procede all’invio del materiale contestato che può o essere rivenduto, oppure inviato come reso, nel secondo caso il materiale rimane di proprietà del cliente pertanto va tenuto separato dall’altro materiale.  A seguito delle indagini dell’ufficio qualità il materiale può essere scartato oppure riparato o restituito al cliente così come è in quanto non si riscontrano difformità. Per gestire tutte queste operazioni è necessario prevedere delle causali per movimentare il materiale in oggetto e dei magazzini appositi dove vengono sistemati i materiali resi dai clienti. Inoltre bisogna prevedere un flusso differente per materiale in garanzia o con garanzia scaduta.

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