Fa tutto. È modulare. È configurabile. È personalizzabile. È standard
Fa tutto? No, un ERP, da solo, non fa nulla. Per fare qualsiasi cosa serve un modulo ad hoc. La tua azienda non ce l’ha, perché costava (un fracco di soldi!). Se ce l’ha non funziona, perché implementarlo con un consulente costava (un fracco di soldi!). Se l’ha implementato non sai come usarlo, perché spiegarlo con un formatore costava (un fracco di soldi!).
È modulare? Sì, c’è un modulo per tutto, anche solo per avere come lingua l’italiano e non l’inglese.
Solo che ogni modulo è un extra e ogni extra lo paghi (un fracco di soldi!).
È configurabile? Sì, ma configurare un ERP in modo che risponda esattamente alle tue esigenze è uno sforzo comparabile con lo scrivere ex-novo un software analogo, oltre che costare (un fracco di soldi!).
È personalizzabile? Sì, ma il rischio è quello di imbattersi in situazioni kafkiane. Tu chiedi quanto costa al commerciale, che gira la domanda al project manager, che la gira al programmatore senior, che la gira al co.co.co. Il co.co.co. dice al programmatore senior che servono 10 giorni.
Il programmatore senior dice al project manager che servono 20 giorni. Il project manager dice al commerciale che servono 40 giorni. Il commerciale ti dà un’offerta da 80 giorni (un fracco di soldi!). Il problema è che sono già passati 6 mesi. Così, se tu decidi di accettare l’offerta, accade che il commerciale è cambiato e non sa nulla di quell’offerta; accade che il project manager non trova più le specifiche realizzative; accade che il programmatore senior ha cambiato lavoro; accade soprattutto che il co.co.co., che ricorda perfettamente ogni cosa, afferma che la personalizzazione non si può più fare in quanto incompatibile con i moduli dell’ultimo aggiornamento. È standard? Premesso che gli standard mondiali in ambito aziendale sono 12.987.501 e che sono in costante aumento, ogni volta che utilizzi una nuova funzionalità in un ERP devi dirgli che: la tastiera è italiana, la lingua è italiana, l’azienda è italiana ed opera in Italia, se intrattiene rapporti con aziende estere e di quali Paesi, e così via passando per articoli del codice civile, riferimenti a norme ISO, EN, UNI, ecc. Tutto questo utilizzando la modalità base dell’ERP, giacché se si utilizza la modalità avanzata le indicazioni diventano pressoché infinite.