ExpoFood è una piccola realtà del basso Lazio che commercializza all’estero diversi prodotti tipici del centro sud Italia, oltre al titolare lavorano due commerciali, un buyer, un amministrativo, tre magazzinieri e un responsabile di magazzino. L’impresa ha un magazzino di 5000 mq dove sono stoccati 1500 articoli differenti.

Attualmente l’impresa possiede un gestionale per il magazzino e gli ordini di vendita mentre per l’amministrazione utilizza un programma differente, è poi presente un sito internet per acquisire gli ordini dagli agenti o direttamente dai clienti. Il sistema informativo però sta mostrandosi inadeguato per l’impresa che deve gestire sempre più ordini verso l’estero, inoltre le scorte non sono sotto controllo. L’impresa non riesce a definire una marginalità per i diversi prodotti e in alcuni casi il prezzo fissato non è corretto, e alcune campagne promozionali sembrano non funzionare, alcuni prodotti rimangono poi in magazzino per molto tempo.

L’impresa grazie al sistema ERP intende gestire in maniera integrata i processi relativi agli acquisti, alla commercializzazione ed alla gestione del magazzino. Grazie all’introduzione del sistema ERP, l’azienda intende raggiungere i seguenti obiettivi:

• Ottimizzazione della gestione della funzione commerciale, favorendo anche l’introduzione di metodi innovativi di gestione della relazione con il cliente.
• Implementazione e diffusione di metodi di acquisto e vendita on line di prodotti e servizi.
• Sviluppo di sistemi che favoriscano l’integrazione e lo scambio di informazioni.
• Sviluppo della capacità dell’impresa di monitorare le dinamiche gestionali attraverso la rilevazione e l’analisi efficace, flessibile e continua nel tempo dei dati significativi.