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Sono pronto per l’ecommerce ?

La recente pandemia ha spinto molti ad attrezzarsi per creare una soluzione ecommerce per la propria attività a volte con risultati non sempre positivi o positivi in parte in quanto spinti dalla situazione di mercato particolare.

Quali sono gli elementi da verificare prima di partire per un progetto ecommerce per una piccola realtà commerciale? Premesso questi elementi valgono anche per una realtà più grande ma a questi ne vanno aggiunti altri.

  • Catalogo
  • Logistica
  • Clienti

Catalogo: Voglio vendere online tutti i prodotti che vendo offline? Ho i dati di questi prodotti? Codice, descrizione, categoria, unità di misura, prezzo? I dati sono in formato digitale (file Excel)? Ho le fotografie di questi prodotti? La descrizione è sufficientemente chiara? Come gestisco le categorie di prodotti?

Logistica: Quali dimensioni e peso hanno i prodotti? Hanno bisogno di una particolare temperatura? Sono fragili? Con quali unità di carico li movimento e consegno? Dove si trovano i miei clienti? Quali mezzi ho per effettuare la consegna?

Clienti: Ho un database dei miei clienti? Ho già attivi dei canali digitali con cui comunico con i miei clienti? Che sistemi di pagamento utilizzano i miei clienti?

Prima di imbarcarsi in qualsiasi progetto online è bene aver trovato una risposta a tutte queste domande, questo può richiedere tempo ma poi se ne avranno i benefici nella fase successiva.

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