La storia ha solitamente inizio con l’avvertire un dolore in un determinato punto del corpo, una sensazione di malessere e termina nello studio del medico che prescrive una serie di analisi per valutare in maniera scientifica i sintomi manifestati dal paziente. Più volte abbiamo detto che l’azienda è un sistema complesso e non è fuori luogo paragonarlo al corpo umano e pertanto è possibile evidenziare dei sintomi del sistema logistico che possono portare ad effettuare un check-up logistico al fine di individuare le cause dei sintomi evidenziati e predisporre le “cure” necessarie. Quali possono essere quindi i sintomi che possono metter in allarme l’azienda? Eccone alcuni:
- Tempi consegna più lunghi della concorrenza
- Ritardi di consegna dei prodotti ai clienti
- Difficoltà a rispettare le frequenze di consegna
- Difficoltà a rispondere velocemente ad aumenti di richieste rispetto alla media
- Errori nelle consegne dei prodotti
- Incapacità nel definire date di consegna realistiche
- Elevati indici di rotazione
- Aumento del work in progress
- Aumento del tempo di lead time
- Elevate giacenze di codici obsoleti
- Difficoltà di programmazione dei rifornimenti
- Necessità di utilizzare le scorte come polmone per fronteggiare la stagionalità della domanda
- Lentezza nei rifornimenti di materiali
- Elevato numero di codici mancanti
- Frequenti trasferimenti tra depositi differenti.
A questo punto è necessario effettuare un check-up del livello di servizio logistico al fine di individuare le cause dei sintomi precedentemente individuati, un buon check-up è chiaramente ritagliato sulle esigenze e le caratteristiche dell’impresa pertanto forniamo uno schema generale che può essere d’aiuto nel formulare il proprio check-up logistico. A livello strutturale vanno presi in considerazione i seguenti elementi:
- Requisiti di servizio del mercato
- Modalità di determinazione della domanda e gestione ordini
- Tempi di reazione e la flessibilità del sistema produttivo
- Il sistema distributivo e le modalità di trasporto
- Il sistema di gestione delle informazioni logistiche
A livello operativo vanno esaminati i seguenti elementi:
- I sistemi di previsione e raccolta ordini
- I sistemi di pianificazione delle attività di vendita, consegna e produzione
- Le politiche e sistemi di gestione degli stock di prodotto finito
- I sistemi di programmazione della produzione
- I sistemi di gestione delle attività della distribuzione fisica
- I sistemi di misurazione e controllo delle prestazioni logistiche.