Mosaico è un gestionale opensource rivolto alle piccole e medie imprese commerciali per la gestione del magazzino e delle vendite. Le funzionalità relative alla gestione logistica sono comprese nel menù Anagrafiche, Documenti e Magazzino. Il menù Anagrafiche consente di inserire i dati relativi al magazzino (Articoli,Categorie merceologiche, marche, imballi, depositi,ubicazioni), ai Soggetti intesi come clienti, fornitori e vettori, ed i dati relativi ai documenti (La tipologia dei documenti con i vari automatismi e le casuali di movimentazione). Il menù documenti consente attraverso un wizard di creare un documento che può essere un ordine, un DDT, una fattura, una ricevuta fiscale od una nota di credito. Per quanto riguarda l’anagrafica articoli il programma consente la gestione dei parametri di riordino e di una distinta base mono livello. Il programma consente la creazione e gestione delle causali di movimentazione associandole ad uno o più documenti ed indicando la tipologia di operazioni possibili con la causale, inoltre permette di associare ad ogni documento un numeratore. Per quanto riguarda i documenti il programma non consente di collegare gli ordini con i DDT ed i DDT con le fatture. Il menù magazzino il programma consente di avere un riepilogo delle giacenze sia a video che come tabulato con eventuali filtri, inoltre consente l’analisi delle scorte impegni permettendo la generazione di ordini di acquisto per gli articoli sottoscorta, infine permette la stampa delle etichette. Altra funzionalità del programma è la gestione di un sito di e-commerce.
Gestione dei resi: come evitare problemi e massimizzare la soddisfazione dei clienti
Quando si gestisce un negozio online, la gestione dei resi è uno dei problemi più importanti da affrontare. Se non viene gestita correttamente, può portare