La business dynamics è l’applicazione del pensiero sistemico all’attività aziendale. Il pensiero sistemico è un paradigma epistemologico che cerca di dare una risposta al senso di inadeguatezza che percepiamo man mano che procediamo nell’avventura della conoscenza. Molte volte in azienda ci si trova di fronte a storie che sembrano già essere state raccontate ma che non riescono ad essere imbrigliate in rigide strutture matematiche eppure è possibile risolvere i problemi generati da queste situazioni facendo riferimento alla teoria della complessità e dei sistemi. Il sistema azienda è un sistema complesso formato da vari sottosistemi che interagiscono tra di loro al fine di garantire la sopravvivenza dell’impresa. Se volessimo paragonare l’impresa ad un sistema vitale potremmo considerare la logistica come il sistema circolatorio per quanto riguarda il flusso fisico delle merce mentre al sistema nervoso per quanto riguarda il flusso informativo. È possibile costruire un modello del sistema logistico che agisca come riduttore di complessità sul quale fare degli esperimenti per capire come reagisce il sistema e prendere le dovute decisioni. La realizzazione di questi modelli può avvenire tramite software come Powersim, Vensim, iThink, Stella o software più specifici come Rockwell Arena. Ci si potrebbe domandare come questi programmi o teoria possono essere di aiuto ad una piccola o media impresa, una piccola e media impresa è comunque un sistema, molto meno complesso rispetto ad una multinazionale ma vive comunque in un ambiente in cui la complessità è crescente, pertanto anche una PMI può trarre beneficio dalla business dynamics.